Vous pouvez nous retourner n’importe quel article dans un délai de 14 jours suivant réception de votre commande.

 Pour nous retourner un produit merci de vous reporter à la page retour pour suivre le procesus de retour. 

Malgré tout le soin apporté dans la préparation de votre commande, il se peut qu’u n article soit manquant. De même, après transport du colis, l’un des articles peut s’avérer défectueux. Chaque colis doit faire ‘objet d’un vérification de votre part à l’arrivée. Vous disposez alors d’un délai de 24h à compter de la livraison de votre commande, pour nous formuler d’éventuelles réclamations. Toute anomalie, concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant celle-ci, en envoyant un email à contact@monsieur-charli.fr en mentionnant le numéro de commande. Toute réclamation formulée au delà d’un délai de 48 heures sera rejetée.